К сервисному партнёрству приглашаются компании, обладающие необходимой экспертизой по продуктам «Базальт СПО» и собственной сервисной инфраструктурой для оказания технической поддержки заказчику. Необходимым условием является наличие в штате не менее трёх сертифицированных «Базальт СПО» технических специалистов.

Основные принципы взаимоотношений между компанией и сервисными партнёрами — взаимовыгодное сотрудничество, открытость, всесторонняя поддержка и повышение компетенций.